 |
| Kantor Dukcapil Kota Ternate |
Ternate, Alafanews - Seorang warga inisial K mengeluhkan pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Ternate, Maluku Utata. K mengaku proses antrean sangat lama dan petugas juga dituding sengaja membatasi nomor antrean saat jam kerja.
"Parah, torang (kami) datang untuk buat KTP tetapi pegawai langsung bilang nomor antrean sudah habis padahal baru jam 10 pagi," kesalnya.
"Padahal di keterangan pelayanan buka jam 8:00 sampai 16:00 WIT," tambahnya.
Senada dengan K, Gandi juga mengungkapkan kekesalannya terkait proses pelayanan di Dukcapil Kota Ternate. Dia mengaku dirinya mengantre hingga 2 jam namun tidak dilayani petugas, bahkan mereka datang di atas jam 9:00 WIT.
"Kami antre dari jam 8:00 WIT sampai sekarang tidak ada satu pegawai yang gerakan, padahal KTP itu kebutuhan mendasar, pemerintah Kota harusnya perhatikan," tandasnya. (Firdaus/red)
.jpg)
